Q&A

よくある質問

注文からお届けまでの詳細ガイド

お客様から寄せられる一般的な疑問にお答えしながら、お弁当のご注文からお届けまでのプロセス、料金設定、配達エリアなどについて詳細をご紹介いたします。注文方法や最低注文数量、注文のキャンセルについてのポリシーなど、お客様が安心してご利用いただけるように丁寧にご説明しております。お客様のご要望にお応えして、宅配弁当のご利用がより快適になるようお手伝いいたします。

Q 朝食はありますか？ 朝食はありますか？
A

昼食と夕食のみとなります。

Q メニューにはどのようなこだわりがありますか？ メニューにはどのようなこだわりがありますか？
A

和食中心、心が和む家庭の味付けです。食材の大きさ、形、固さ、幅広い年代の方が食べやすいようにしつつ、ある程度歯ごたえも楽しめるよう残しています。おやつも含めた1日分の中、1食ご飯付きで400～500kcalを目安として、15品目以上の食材を使用しています。

Q 季節メニューはありますか？ 季節メニューはありますか？
A

季節に合わせてメニューを入れ替え、お客様のお声を頼りに絶えずリニューアルをしております。旬のものはその時期に食べるのが一番美味しいもの、春夏秋冬それぞれの季節に合わせて彩り豊かなメニューを用意しております。

Q 高齢者向けにはどのようなメニューがありますか？ 高齢者向けにはどのようなメニューがありますか？
A

小町…小食の方向け

普通食…一般の方向け

糖質カロリー調整食…糖質・カロリー計算が必要な方向け

たんぱく調整食…たんぱく質の摂取量の注意が必要な方向け

ムース食…嚥下困難な方向け


以上5種類のメニューを用意しております。

更に月に2～3回の丼メニュー、カレー等、豊富に取りそろえております。

Q 届けてもらったお弁当を翌日に食べてもいいんですか？ 届けてもらったお弁当を翌日に食べてもいいんですか？
A

翌日には残さずに必ず当日の昼、夜にお召し上がり下さい。

Q 回収容器は電子レンジに入れても大丈夫？ 回収容器は電子レンジに入れても大丈夫？
A

600wで蓋を開けて1分まで温められます。

Q 使い捨ての弁当箱はありますか？ 使い捨ての弁当箱はありますか？
A

ございます。店舗にご相談ください。

Q 大盛は可能ですか？ 大盛は可能ですか？
A

普通食であれば可能です。お店にお問い合わせください。

Q おかずの量を減らしてもらうことはできますか？ おかずの量を減らしてもらうことはできますか？
A

可能です。

Q 日曜日は営業していますか？ 日曜日は営業していますか？
A

営業しております。

Q 祝日は営業していますか？ 祝日は営業していますか？
A

営業しております。

Q 年末年始はやってますか？ 年末年始はやってますか？
A

三が日はお休みをいただいております。

Q 配達時間の指定はできませんか？ 配達時間の指定はできませんか？
A

ルート配送ですので時間帯の指定はできませんが、おおよそのお時間は店舗にお問い合わせください。

Q 留守の時の対応は？ 留守の時の対応は？
A

保冷剤と保冷バッグでドアノブ、ご指定の場所に置くなどご相談いただけます。

Q 枕元まで運んでもらえますか？ 枕元まで運んでもらえますか？
A

可能です。店舗と打ち合わせをお願いします。

Q 当日でも配達できるんですか？ 当日でも配達できるんですか？
A

翌日からのお届けとなります。

Q 回収容器の返却方法は？ 回収容器の返却方法は？
A

次回のお弁当配達時に回収いたします。

Q 脚が不自由なのですが部屋まで運んでもらえますか？ 脚が不自由なのですが部屋まで運んでもらえますか？
A

可能です。

Q ケアマネージャーや親族は代理で注文できますか？ ケアマネージャーや親族は代理で注文できますか？
A

可能です。